Татуаж бровей и губ: опыт клиентки, возврат денег и возможности компенсации

Я сделала себе татуаж бровей и губ, но не увидела эффекта после процедуры. Стоимость составляла 20 000 рублей, и я попросила вернуть деньги. Салон согласен возместить только 50% от стоимости услуг. Могу ли я получить деньги в полном объеме?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оказании услуг потребитель вправе требовать возврата денежных средств в полном объеме, если услуга была некачественной или не соответствовала условиям договора. Поэтому, если Вы не удовлетворены результатом процедуры татуажа бровей и губ и были не уведомлены о частичном возмещении заранее, то Вы можете потребовать вернуть деньги в полном объеме. Однако, если существует договор между Вами и салоном красоты, содержащий условия о возмещении части стоимости услуг, то Вам следует ознакомиться с ним и решить, какую сумму Вы можете требовать вернуть. В случае возникновения споров и невозможности их решения в добровольном порядке, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить договор на оказание услуг татуажа бровей и губ, подтверждающий стоимость процедур, а также документы, подтверждающие факт оказания услуг и их несоответствие заявленному качеству (например, заключение врача или фотографии до и после процедуры). На основании предоставленных доказательств будет принято решение о возможности возврата денег и их полном или частичном размере в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2128 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Гражданский кодекс Российской Федерации статья 781 - ответственность исполнителя работ, в случае несоответствия оказанных услуг договору; статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность оказывающего услуги исполнять обязательства надлежащего качества и отсутствия дефектов; статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать полного возмещения ущерба.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы