Как вернуть деньги за неисправный товар: руководство для покупателя при отказе продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный товар, который не работает и был возвращен в срок, установленный продавцом. При этом важно иметь доказательства того, что товар был получен и проверен в установленные сроки, а также доказательства факта возврата товара продавцу. В качестве дополнительного доказательства можно использовать письменную корреспонденцию между вами и продавцом, в которой продавец подтверждал свои обязательства относительно сроков проверки и возврата товара.

Для решения этого вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между вами и продавцом. Этот документ должен содержать информацию о том, что продавец дает вам 5 дней на проверку товара и о правах и обязанностях сторон в случае установления недостатков товара.

2. Документы, подтверждающие факт отправки товара обратно продавцу, такие как накладная на возврат товара и квитанция об отправке.

3. Документы, подтверждающие недостатки товара, например, заключение эксперта, составленное по результатам его проверки.

4. Корреспонденцию (письма, сообщения в мессенджерах, электронные письма и т.д.) с продавцом, в которой он отказывается вернуть вам деньги за некачественный товар.

Судебный иск на возврат денежных средств можно подать в суд, участок которого находится по месту вашей регистрации или по месту регистрации продавца. Перед подачей иска рекомендуется обратиться к юристу для юридической консультации и помощи в составлении документов и писем.

По данному вопросу следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности: - статья 445 "Договор купли-продажи"; - статья 536 "Недостатки товаров"; - статья 538 "Сроки предъявления требований потребителей о недостатках товара"; - статья 482 "Продавец несет ответственность за недостатки товаров".