Как вернуть деньги за неисправный телевизор: история покупки и проблемы с сервисным обслуживанием
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3523896
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации, вы имеете право на обмен телевизора соответствующий тому, который Вы покупали, или на возврат денежных средств в размере его стоимости. Разницу в цене вам доплачивать не требуется, так как доплата является необоснованной. При этом, продавец не может требовать от вас предоставление документов о неисправности товара или его неремонтопригодности, так как это нарушает ваши права как потребителя. Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме с требованиями замены товара или возврата денег, а также угрозой обращения в Роспотребнадзор или судебные органы.
Для решения данной проблемы потребуется письменное обращение к продавцу с требованием замены товара или возврата денег.
К данной ситуации применимы статьи 18, 19 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы