Как вернуть деньги за неисправный телефон в рассрочку и решить проблему с кредитом и страховкой

Добрый день! Вам стоит ознакомиться с договором рассрочки и страхования, которые Вы заключили с магазином "Эльдорадо". В зависимости от условий, указанных в этих договорах, у Вас может быть право на возврат уплаченных сумм за неисправный товар и на изменение условий кредита. Однако, если правила договора не предусматривают возможности такого решения, Вам стоит обращаться к специалистам, в том числе юристам, которые могут оценить правомерность действий магазина и посоветовать дальнейшие действия.

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона в рассрочку между покупателем и продавцом.

2. Договор на страхование купленного товара.

3. Документы, подтверждающие, что телефон был возвращен по гарантии, и что продавец компенсировал покупателю цену телефона.

4. Выписка о задолженности перед кредитором по данному кредиту.

С учетом имеющихся документов, следует обратиться к юристу, который поможет определить возможные варианты решения данной ситуации, например, возможность снижения долга перед кредитором, возврата стоимости страховки и т.д.

• Статья 502 Гражданского кодекса РФ "Договор розничной купли-продажи";
• Статья 505 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества";
• Статья 484 Гражданского кодекса РФ "Договор страхования";
• Статья 8 Закона "О защите прав потребителей";
• Статья 472 Гражданского кодекса РФ "Последствия расторжения договора".