Как вернуть деньги за неисправный телефон из салона Евросити: советы и рекомендации

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без указания причины. Однако, в случае, когда Вы уже сдали телефон на ремонт, возврат денежных средств возможен только в случае, если продавец не исправил недостаток в течение разумного срока или не смог предоставить Вам работоспособный товар в течение 30 дней. В данной ситуации, похоже, что продавец отказывается возвратить денежные средства, хотя Вы не получили работоспособный телефон. В этом случае, Вам следует написать претензию продавцу, в которой указать все факты и доказательства и требовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить претензию, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств. В случае убедительных доказательств, Вы можете выиграть дело.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона, заключенный салоном евросити;
2. Документы, подтверждающие передачу телефона на ремонт и сроки его восстановления;
3. Документы, подтверждающие, что телефон не работает после ремонта;
4. Письменная претензия на возврат денежных средств за неисправный телефон.

Чтобы написать претензию на возврат денежных средств, Вам нужно указать все обстоятельства произошедшего инцидента, а также ссылаться на нормы законодательства, устанавливающие права потребителей на возврат товара ненадлежащего качества. Кроме того, Вам необходимо установить четкий срок для урегулирования данного вопроса.

Выиграть дело со стороны потребителя возможно, если будут доказаны все факты нарушения прав потребителя поставщиком товара, а также если будет доказано, что продавец не выполнит свои обязательства по ремонту или обмену товара в установленный законом срок.

• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней со дня покупки)
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества на условиях и в соответствии с порядком, установленным законодательством о защите прав потребителей)
• Глава 30 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продажа товара по договору купли-продажи"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации (обязанность продавца возместить расходы покупателя на устранение недостатков товара, если продавец не исполнил свою обязанность по ремонту или замене товара)
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на предъявление требований, связанных с продажей товара ненадлежащего качества)

Ответ на вопрос о выигрыше дела зависит от конкретных обстоятельств и доказательств, предоставленных в суде.