Как вернуть деньги за неисправный планшет: судебный процесс, пени и экспертиза

В данной ситуации, судья может решить, что необходимо проведение экспертизы для определения поломки планшета. Экспертиза может быть проведена как независимым экспертом, так и экспертом, выбранным продавцом. Наличие статьи 22 закона о защите прав потребителей может помочь в иске на возврат денег, однако решение о проведении экспертизы принимается на основании обстоятельств конкретного случая. Пени должны быть начислены с 16 ноября, включая эту дату, до даты решения суда.

Для решения данного вопроса в судебном порядке понадобятся следующие документы: исковое заявление, подтверждающие документы (например, кассовый чек, документы на планшет, претензию), а также свидетельство о регистрации предприятия - если это юридическое лицо, которое продало планшет.

На основании 22 статьи Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы. Однако, если продавец считает, что претензия не является обоснованной, он может провести независимую экспертизу товара и предложить покупателю провести свою экспертизу. Если покупатель не желает проводить свою экспертизу и продавец не провел независимую экспертизу, суд может решить этот вопрос самостоятельно, проведя независимую экспертизу товара.

Пени по данному вопросу будут начислены с даты, когда установленный договором срок возврата денег (10 дней с момента подачи претензии) истек. Поэтому пени будут начислены с 17 ноября по день фактического возврата денег или по день вынесения решения суда в пользу покупателя, если день фактического возврата денег не известен.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на отказ от товара надлежащего качества в любое время; - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая подразумевает, что продавец обязан рассмотреть претензию потребителя в течение 10 дней; - Статья 481 Гражданского Кодекса РФ, предусматривающая право потребителя на возмещение убытков и причиненного ущерба в случае нарушения его прав; - Статьи 151, 154, 160, 161 Арбитражного процессуального кодекса РФ, касающиеся порядка искового процесса, в том числе требований к составлению искового заявления и предоставлению доказательств.

В связи с отсутствием экспертного заключения, суд может потребовать его проведения для тщательного рассмотрения спорной ситуации. Однако, ответственность за проведение экспертизы ложится на сторону иска, поэтому без предоставления своего заключения потребитель рискует не доказать свой случай в суде. По вопросу начисления пеней, следует обратиться к специалистам по данному вопросу, так как ответ будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и применяемых нормативных документов.