Как вернуть деньги за неисправный планшет: экспертиза, претензия, отказ от ремонта и право на судебный иск

Здравствуйте! Судебный порядок возврата денег возможен, но перед тем, как обратиться в суд, необходимо выполнить предусмотренные законодательством действия. В данном случае, вам необходимо повторно обратиться в магазин с требованием о расторжении договора и возврате денег за товар с указанием результатов независимой экспертизы. При этом, следует потребовать письменный ответ от магазина. Если в течение установленного законом срока (не более 10 дней) магазин не предоставит письменный ответ или ответ будет отрицательным, то вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег за товар. Однако, в случае, если магазин последует рекомендациям экспертизы и отремонтирует товар, вам может быть отказано в возврате денег, предоставляется только гарантийный ремонт.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета;
2. Акт приема-передачи при сдаче планшета на ремонт;
3. Ответ СЦ магазина о причине неисправности планшета;
4. Заключение независимой экспертизы о причине неисправности планшета;
5. Письменная претензия о расторжении договора и возврате денег;
6. Любые другие документы, подтверждающие возможные нарушения прав потребителя со стороны продавца/магазина.

Относительно вопроса о требовании в судебном порядке возврата денег, все зависит от того, были ли нарушены ваши права потребителя при приобретении товара и в процессе его ремонта. В случае если вы считаете, что ваши права были нарушены, вы можете подать иск в суд. Однако, для решения подобных вопросов, рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному юристу специализирующемуся на правах потребителей.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения производственного дефекта; - статьи 469-470 Гражданского кодекса РФ о неправильном исполнении обязательств.