Как вернуть деньги за неисправный планшет: сроки, претензия, экспертиза и пени по 22 статье

Судья может потребовать проведения экспертизы, если это необходимо для установления факта недостатков товара. Однако, в данной ситуации, если Вы не желаете предоставлять свою экспертизу, то суд может основываться на предоставленных документах и доказательствах, представленных продавцом и Вами. Статья 22 Федерального закона "О защите прав потребителей" может помочь в получении возмещения убытков, включая пени, начиная с даты, когда истечет установленный законом срок рассмотрения претензии. При этом, пени будут начислены до момента фактического возврата денег.

Для решения данного вопроса при подаче иска в суд следует приложить подтверждающие документы, такие как копия договора купли-продажи, копия претензии, доказательства неисправности товара, копия ответа продавца на претензию (если таковой имеется), а также копии всех иных документов, имеющих отношение к данному спору.

В соответствии со статьей 22 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества, возврата уплаченной за него суммы или уменьшения стоимости товара в случае отказа продавца от замены товара или возврата суммы. В данной ситуации, поскольку вы запросили возврат денег, то суд будет рассматривать данный запрос на основании статьи 22 Закона "О защите прав потребителей".

Судья может требовать проведения экспертизы для установления факта неисправности товара. Однако, если вы не желаете проводить свою экспертизу, суд может указать, что проведение экспертизы осуществляется за счет продавца.

Пени будут начислены с момента нарушения срока возврата до дня фактического возврата денег или до дня удовлетворения иска. То есть, в данном случае пени будут начислены с 17 ноября (после истечения 10-дневного срока) до дня фактического возврата денег или до дня удовлетворения иска.

22 статья закона "О защите прав потребителей" применима для решения данного вопроса. Она гласит: "В случае продажи товара ненадлежащего качества или предоставления некачественной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара, устранения недостатков товара, соответствующего товара, соответствующей услуги, возмещения убытков или соразмерного уменьшения покупной цены. При этом следует учитывать количество недостатков товара."

Суд может потребовать проведение экспертизы, поскольку потребитель не предоставил своей экспертизы. Пени будут начислены с 16 ноября по день ответа от продавца.