Как вернуть деньги за неисправный новый iPhone без гарантии?

Здравствуйте! К сожалению, в данном случае возврат денег за товар, приобретенный полгода назад, на основании гарантийного обязательства, не предусмотрен законодательством Российской Федерации. В соответствии с законом "О защите прав потребителей" продавец имеет право на проведение ремонта или замену товара в случае его непригодности к эксплуатации. Если полученный вами новый телефон был моделью «возврат-обмен» (без коробки и других комплектующих), то вы могли бы добиться замены на аналогичный новый телефон с проведением повторной процедуры замены. Однако, если продавец установил, что ваш телефон не подлежит ремонту в рамках гарантийного обязательства, то вашими правами не нарушено.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин, где была приобретена техника, и предоставить следующие документы:

1) чек или кассовый чек, подтверждающий покупку; 2) гарантийный талон, выданный продавцом при покупке техники; 3) документы, подтверждающие, что техника была в ремонте и была заменена на новую.

Также следует обратить внимание на условия гарантии, исходя из которых определяется право на возврат денег или замену неисправного товара. В случае возникновения проблем с продавцом можно обратиться в Роспотребнадзор или судебным порядком защищать свои права.

Статьи, применимые к данному случаю, зависят от условий гарантийного обязательства, предоставленного продавцом, и правил возврата или замены товара, установленных законодательством Российской Федерации и/или договором купли-продажи.

Возможно, к данному случаю можно применить следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на замену некачественного товара или возврат денежных средств в случае его несоответствия условиям договора;
• Статья 478 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует право потребителя на замену некачественного товара;
• Положения договора купли-продажи, которые устанавливают условия замены или возврата товара.