Как вернуть деньги за неисправный ноутбук при покупке на юр.лицо: практические рекомендации.

В данной ситуации можно опереться на статьи 18 и 19 ФЗ "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету или комплектации. При этом товар не должен иметь признаков эксплуатации и должен сохранять товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Статья 19 устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если интернет-магазин отказывается выполнить требования покупателя, то покупатель может обратиться в суд.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться в интернет-магазин с требованием о замене неисправного товара или о возврате денежных средств.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" купленный товар может быть заменен на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) или другим товаром с соответствующим пересчетом цены в течение 14 дней с момента покупки, если товар некачественный или не соответствующий описанию.

Для доказательства некачественности товара и требования его замены следует предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также акт о выявленных недостатках товара.

Если интернет-магазин отказывается выполнять свои обязательства, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае можно опереться на статьи 18, 25, 30 и 31 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества" Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества"

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.