Как вернуть деньги за неисправный бензиновый триммер без возможности обращения в сервисный центр - советы и правила

"Мне нужно вернуть деньги за неисправный бензиновый триммер, который я купил в магазине. Я не могу обратиться в сервисный центр магазина. Прошло уже 6 дней с момента покупки. Как мне решить эту проблему?"

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоответствия товара условиям договора купли-продажи, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. В данном случае, если бензиновый триммер приобретенный вами не рабочий, вы вправе вернуть его в магазин в течение указанного срока и получить полный возврат денег. Нет необходимости обращаться в сервисный центр, если это не предусмотрено условиями договора купли-продажи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек об оплате триммера;
  2. Гарантийный талон (если таковой имеется);
  3. Условия продажи товара, действующие в данном магазине.

Учитывая, что от покупки прошло всего 6 дней, изготовитель не принял на себя обязательства по гарантийному ремонту, а магазин не обладает своим собственным сервисным центром, Вы имеете право на замену техники на новую.

При предъявлении требования на замену товара магазин должен принять его обратно и вернуть Вам деньги или предоставить новый триммер с работающими функциями безрасходно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 406 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы