Почему не заводится бензиновый триммер: причины, решения, гарантия и права владельца

При наступлении обстоятельств, связанных с наличием инородного предмета в механизме, производитель может отказать в гарантийном ремонте, поскольку основной причиной поломки стала именно наличие инородного предмета в механизме, который в свою очередь мог появиться в результате неумелого обращения с оборудованием. Правомерность решения сотрудников магазина в этом случае зависит от условий гарантии, установленных производителем, на основании которых была приобретена данная вещь. Если гарантийные условия предусматривают именно такой вариант, то магазин оправдан в отказе от ремонта.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек об оплате приобретения бензинового триммера в магазине; 2. Гарантийный талон на приобретенный товар (если такой имеется); 3. Договор купли-продажи между Вами и магазином (если таковой был заключен); 4. Акт осмотра и диагностики поломки бензинового триммера в гарантийной мастерской.

Что касается решения Вашего вопроса, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, если производитель не предоставляет гарантии на случай поломки запчасти внутри двигателя, то в соответствии с Гражданским кодексом РФ, ремонт должен быть произведен за счет покупателя. В данном случае, если сотрудники магазина отказываются от ремонта бензинового триммера за Ваш счет, несмотря на то, что у Вас нет возможности доказать наличие инородного тела внутри двигателя, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством.

Статьи, применимые для разрешения данного вопроса:

1) статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный срок товаров";

2) статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" "Продавец или изготовитель должен устранить недостатки товара в разумный срок", "Потребитель вправе по своему выбору требовать от продавца или изготовителя устранения обнаруженных недостатков товара либо соответствующего уменьшения покупной цены"