Почему моя машина не заводится после работы сервиса: возраст или неправильное вмешательство?

Правы ли работники сервиса, утверждающие, что моя машина 1983 года перестала работать из-за ее возраста, если до их вмешательства автомобиль был на полном ходу, но немного троил, а после того как они поправили топливную систему, машина уже три дня не заводится?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ответственность за поломку машины возлагается на сервисный центр, если она произошла в результате некачественного обслуживания. В данном случае, если работники сервиса не могут завести машину после их вмешательства в топливную систему, то им необходимо предоставить полный и объективный отчет о том, что именно было сделано и как это повлияло на работу транспортного средства. При этом, возраст машины никак не связан с ее невозможностью завести. Таким образом, утверждение работников, что машина старая и это причина ее неисправности, не является доказательством виновности только машины. Клиент имеет право требовать качественного и объективного расследования неисправности.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор между владельцем автомобиля и сервисным центром, который устанавливает условия оказания услуг по ремонту автомобиля.

  2. Акт о приемке-передаче автомобиля в сервисный центр, который указывает состояние автомобиля на момент сдачи в ремонт.

  3. Акт о выполненных работах, который описывает работы, произведенные на автомобиле, а также замененные детали и расходные материалы.

  4. Документы, подтверждающие квалификацию и сертификацию сотрудников сервисного центра.

  5. Экспертное заключение, определяющее причину неполадок в топливной системе автомобиля.

  6. Другие документы, которые могут подтвердить причину возникновения проблемы с автомобилем.

Исходя из имеющихся документов и экспертного заключения, можно определить, правы ли работники сервисного центра в своих утверждениях о том, что возникшие проблемы связаны с возрастом автомобиля. Если же они отвечают за произошедшие неполадки и не могут их устранить, то владелец автомобиля имеет право требовать возмещения убытков от сервисного центра.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ниже представлен список статей законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 753 гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства при продаже товаров";
  2. Статья 406 гражданского кодекса РФ "Договор проката";
  3. Статья 409 гражданского кодекса РФ "Ответственность прокатчика";
  4. Статья 14 федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей";
  5. Статья 20 федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей";
  6. Статья 23 федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей";
  7. Статья 24 федерального закона от 07.02.1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы