Проблемы с авто: что делать, если машина заглохла и не заводится? Возможности решения, оплата эвакуатора и диагностики, законодательство.

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, автосервис обязан предоставить услуги по диагностике и ремонту автомобиля в соответствии с договором, заключенным между его клиентом и автосервисом. Однако, если проблема не была решена, то оплата за услуги не должна производиться.

В данном случае, если машина завелась сама без ремонта, то автосервис не выполнил свои обязанности по диагностике и ремонту автомобиля. Если автосервис требует оплату за диагностику и эвакуацию автомобиля, несмотря на отсутствие решения проблемы, то клиент вправе отказаться от оплаты.

Основными законодательными актами, на которые можно опираться в данном случае, являются Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для ответа на данный вопрос потребуется предоставление следующих документов:

1) Договор на оказание автомобильных услуг между клиентом и автосервисом (если таковой был заключен);

2) Акт оказанных услуг, в котором должны быть указаны все выполненные работы и затраты (в том числе и вызов эвакуатора);

3) Справка о том, что проблема не была устранена;

4) Копия законодательства, на которое может опираться клиент для защиты своих прав.

Согласно ст. 768 ГК РФ, заказчик обязан оплатить выполненные работы по договору, если эти работы соответствуют договору и выполнены исполнителем в срок и надлежащим образом.

В данном случае, если клиент не заключал договор на оказание автомобильных услуг, то он не обязан оплачивать вызов эвакуатора и диагностику. Если же договор был заключен, но проблема не была устранена, то клиент вправе требовать снижения цены за работы.

Также можно опираться на положения ст. 779 ГК РФ, которая предусматривает, что заказчик вправе требовать у исполнителя возмещения убытков, если выполненные работы не соответствуют условиям договора.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что при заключении договора об оказании услуг исполнитель обязан выполнять свои обязательства добросовестно и в срок.

2. Статья 779.1 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что если исполнитель в срок не выполнит свои обязательства по договору об оказании услуг, то заказчик вправе требовать исполнения обязательств, устранения недостатков, снижения цены и возмещения убытков.

3. Статья 782 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что исполнитель имеет право на вознаграждение за выполненные работы только в том случае, если они были выполнены надлежащим образом и в срок.

4. Статья 371 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что договор должен быть выполнен надлежащим образом и в срок, если иное не предусмотрено договором или законом.

5. Статья 768 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что исполнитель несет ответственность за качество выполненных работ и услуг, а также за недостатки, обнаруженные после окончания работ или оказания услуг.