Что делать, если после покупки нового автомобиля возникли проблемы: сбита сигнализация, проблемы со светом и авто не заводится?

Что делать, если на третий день после покупки нового автомобиля возникли проблемы со светом, сигнализация сбита и машина не заводится, а официальный дилер находится в 300 км от города и отказался оплатить затраты на эвакуатор, хотя предложил его доставить за свой счет?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с главой 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несёт ответственность за недостатки товара, которые проявились у покупателя в течение двух лет со дня передачи товара, если иное не предусмотрено договором или законом. Покупатель вправе требовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение. Если недостатки известны продавцу, но он их умалчивает, то покупатель вправе потребовать от продавца возмещения всех понесенных им убытков, связанных с действиями продавца.

В данном случае, если продавец дилер не желает оплачивать затраты на эвакуатор, покупатель имеет право потребовать устранения недостатков автомобиля за счёт продавца или возмещения своих расходов на устранение недостатков автомобиля. Если продавец не готов выполнять свои обязательства, то покупатель может обратиться в суд с иском о возмещении своих расходов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля с дилером, где должны быть указаны условия гарантии и ответственности сторон.

  2. Акт приема-передачи автомобиля, если такой был подписан сторонами при покупке.

  3. Документы, подтверждающие оплату автомобиля, такие как квитанция или банковский перевод.

  4. Документы, связанные с эвакуатором, такие как счет и подтверждение о его оплате.

  5. Документы, связанные с ремонтом автомобиля, если он уже был произведен.

При обращении в суд для решения этого вопроса, необходимо предоставить все необходимые документы и просить компенсацию расходов на эвакуатор и другие затраты, связанные с ремонтом автомобиля, в соответствии с условиями договора между покупателем и дилером. Важно уточнить, какая ответственность на данном этапе лежит на дилере. Если он отказывается выполнять свои обязательства, покупатель имеет право на обращение в суд, в частности, суд для защиты потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" и статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы