Проблемы с оплатой и безопасностью: что делать, если возникли проблемы после покупки?

Что произошло после оплаты и почему было обращение в службу безопасности? Где закрылась служба безопасности? Мне заявили, что я выронила деньги - это правда? И почему условия съемки не были представлены?

| Прохор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Перед тем, как принимать какие-либо действия, необходимо понять, кто и каким образом доказывает факт выронения денег и кто несет ответственность за возникшую ситуацию. В данном случае, правильным шагом будет обратиться за консультацией к адвокату и подробно рассказать о ситуации, о возможных свидетелях, а также о том, как была осуществлена оплата покупки и кто пересекался с вами в тот момент. После анализа этой информации, адвокат сможет помочь определить дальнейшие действия, которые будут наиболее эффективными в данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо:

  1. Заявление в службу безопасности о случившемся с указанием даты и времени происшествия, местоположения и других важных деталей.

  2. Квитанция об оплате покупки, в которой должна быть указана сумма платежа, дата и место проведения операции.

  3. Документ об удостоверении личности, который выдан официальным органом государственной власти и содержащий фотографию владельца.

  4. Возможно, дополнительные документы, такие как запись видеонаблюдения, свидетельские показания, и тому подобное, которые могут помочь решить эту проблему.

В более сложных случаях, когда ваши права и законные интересы не уважаются, вам также может потребоваться помощь юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 158 УК РФ «Кража»

Статья 159 УК РФ «Мошенничество»

Статья 161 УК РФ «Грабёж»

Статья 215 УК РФ «Неправомерное завладение чужим имуществом»

Статья 327 УК РФ «Неправомерное завладение или утрата денежных средств»

Статья 330 УК РФ «Присвоение или растрата»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы