Как вернуть деньги за неисправный айфон: опыт сдачи по гарантии и превышение срока ремонта

Здравствуйте! В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать от продавца замены товара на товар аналогичной марки, модели, размера, комплектации или на другой товар ему подходящего качества или требовать уменьшения покупной цены. В случае, если у продавца отсутствует возможность замены товара или его возврата, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать полного возмещения убытков.

Таким образом, вы имеете право требовать возврата денежных средств за некачественный товар в случае, если продавец не предоставил замену на аналогичный товар и не исправил дефект в установленный законом срок. Однако, для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу и потребовать возврата денежных средств, а при его отказе обратиться в судебный орган.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: 1. Копию чека о покупке айфона в марте. 2. Копию документа, подтверждающего передачу телефона в ремонт в июле. 3. Копию документа, подтверждающего передачу телефона в ремонт в августе. 4. Копию гарантийного талона или иного документа, подтверждающего гарантийные обязательства продавца. На основании этих документов можно провести анализ прав потребителя и продавца, а также определить возможности по решению данной проблемы. Однако, если телефон был уже сдан на ремонт по гарантии, то продавец обязан восстановить его работоспособность или заменить на новый. В случае если это невозможно или уже нарушены установленные законодательством сроки, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств.