Как вернуть деньги за неисправную видеокарту: возможности и правовые способы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен устранить недостатки товара в течение установленного срока, который не должен превышать 45 дней. В случае, если продавец не выполнил своих обязательств, покупатель может потребовать замены товара на аналогичный, возврата уплаченной за товар суммы.

В данной ситуации, наличие расписки, заверенной печатью, но без подписи продавца, может быть признано сомнительным документом в судебном порядке. Однако, если покупатель предоставит другие доказательства покупки и гарантийного ремонта, в том числе бланк заказа, это может помочь в разрешении конфликта.

Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, покупатель может обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или соответствующую организацию в своем регионе для решения данной проблемы.

В целом, решение данной проблемы находится в рамках законодательства Российской Федерации и зависит от доказательной базы и юридической экспертизы документов, представленных в качестве доказательств.

Возможно, Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств, потерянных в связи с недостатками товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан устранить недостатки товара в установленный законом срок (в Вашем случае 45 дней) или вернуть денежные средства. Расписка без подписи продавца может служить доказательством о возврате товара и необходимости его ремонта.

Также Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя, их контакты доступны на официальном сайте Роспотребнадзора.

В любом случае, для успешного решения этого вопроса желательно иметь все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, включая чек или кассовый чек. Это могут быть важные доказательства для суда или других надзорных органов.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на бесплатный ремонт, замену товара ненадлежащего качества и возмещение убытков; Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца за недостатки товара и сроки их устранения; Статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации - о прекращении договора розничной купли-продажи, если продавец не исполняет свои обязательства в установленный срок; Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - о привлечении ИП к ответственности за нарушение прав потребителей.