Как вернуть деньги за неисправную видеокарту при покупке через объявления онлайн

"Купил я на сайте объявлений видеокарту за 7 тысяч. Оплатил на почте при получении, но видеокарта не работает. Продавец сказал отправить обратно бесплатно и обещал вернуть деньги. Я отправил обратно, но продавец не выходит на связь. Что мне делать?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если была заключена договор купли-продажи с условием о бесплатной возврате товара в случае его ненадлежащего качества, то продавец должен был вернуть деньги. В случае если продавец получил товар, но не выполнил своих обязательств по возврату денег, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег, а также возмещения убытков в размере стоимости товара и судебных расходов. Необходимо обращаться к юристу для дополнительной консультации и оказания помощи в судебном процессе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к следующим документам:

  1. Документам, подтверждающим покупку товара (чек, квитанция об оплате, договор купли-продажи и прочее).

  2. Корреспонденции с продавцом, в которой он подтверждал бесплатную отправку товара обратно и обещал вернуть деньги.

  3. Законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителя, в том числе Федеральному закону "О защите прав потребителей".

На основе этих документов можно составить претензию к продавцу и требовать возврата денежных средств за неисправный товар. Если продавец не отвечает на претензию или не выполняет свои обещания, необходимо обратиться в суд с иском о взыскании указанной суммы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы