Как вернуть деньги за небылую доставку товара с Одноклассников: информация о продавце и возврате средств

"Я оплатил санки на 2400 рублей в социальной сети "Одноклассники", но заказ не был доставлен. Что мне делать, учитывая то, что продавец был добавлен в "Черный список", но его страница до сих пор функционирует? Можно ли вернуть деньги и как это сделать, учитывая доступную информацию о номере телефона и номере банковской карты продавца? Есть ли возможность вернуть средства?"

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации предусматривает возможность возврата денежных средств при недоставке товара или услуги по истечении установленного срока, если такой срок был оговорен. В данном случае, если установленный срок доставки товара был оговорен и не был соблюден продавцом, то покупатель имеет право на полный возврат денежных средств. Для этого необходимо обратиться к продавцу с требованием возврата денежных средств и предоставить все документы, подтверждающие оплату. Если продавец не отреагирует на требование, то можно обратиться в суд или в органы защиты прав потребителей. Однако, если продавец скрыл свои реквизиты или оказался недобросовестным, то шансы на возврат денежных средств могут быть достаточно низкими.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

  1. Копию чека или квитанции об оплате заказа;
  2. Копию корреспонденции с продавцом, если таковая имеется;
  3. Копию информации о продавце, найденной на его странице в социальной сети;
  4. Копию чёрного списка, в который был занесён продавец.

После этого следует обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и предоставить вышеперечисленные документы в качестве доказательства. Также можно обратиться в банк, через который была осуществлена оплата, с просьбой о возврате денежных средств по данной операции. Если продавец находится в Российской Федерации и было использовано банковская карта Visa или MasterCard, то можно обратиться в систему "Защита покупателей" для возврата денег. Однако, следует иметь в виду, что шансы вернуть деньги зависят от конкретной ситуации и наличия доказательств, поэтому рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в данном вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 159, 159.1 и 159.3 Главы 22 "Мошенничество и другие правонарушения собственности" Уголовного Кодекса Российской Федерации. Также возможно привлечение к ответственности в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Законом о защите прав потребителей Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы