Как вернуть деньги за не подходящие ботинки ручной работы: опыт покупателя

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар магазину в случае, если товар не является качественным или не соответствует описанию, предоставленному продавцом. Кроме того, даже если товар носили один день, потребитель сохраняет право на возврат товара, если это не повлияло на его качество, потребительские свойства и если товар сохраняет товарный вид. В данном случае, если ботинки не подходят вам по размеру, то вы можете обратиться в магазин для осуществления возврата или обмена, основываясь на вышеупомянутых правах потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, подтверждающую факт приобретения ботинок, а также бумажную или электронную копию квитанции об оплате. Также желательно иметь копию обращения в магазин с требованием вернуть деньги или обменять ботинки, а также ответ магазина на данное обращение. Важно отметить, что при обращении в магазин в течении 14 дней с момента приобретения товара, в соответствии с законодательством РФ, покупатель имеет право обменять или вернуть товар, если он не подошел по размеру или имеет недостатки. Однако, если магазин отказывается в процедуре возврата ссылаясь на то, что обувь ношена, нужно обратиться в Роспотребнадзор для разрешения данного спора.

Статьи 25, 26, 27 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".