Как вернуть деньги за не доставленный телефон, купленный на Авито через СДЕК

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара через интернет-магазин у потребителя есть право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения и получить обратно полную стоимость товара. Однако, в случае с приобретением товара через компанию СДЭК, они могут нести определенную ответственность за доставку товара, в зависимости от условий договора. Поэтому, для решения данной ситуации, необходимо уточнить условия сделки и заключенного договора с компанией СДЭК.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который заключали продавец и покупатель на сайте Avito при покупке телефона.

2. Документы, подтверждающие оплату товара (например, квитанция об оплате).

3. Акт приема-передачи товара, который подписывают продавец и покупатель при передаче товара.

4. Документы, подтверждающие оплату услуг по доставке телефона через компанию СДЕК.

5. Вся переписка между продавцом и покупателем, а также между покупателем и компанией СДЕК.

При наличии всех указанных документов и установлении факта невыполнения обязательств со стороны продавца и компании СДЕК, покупатель имеет право требовать возврата денежных средств.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от ряда обстоятельств, включая условия договора купли-продажи и соответствующих правил компании СДЭК, а также законодательства о защите прав потребителей Российской Федерации.

Однако, в рамках данного вопроса можно упомянуть следующие статьи законодательства:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на своевременное получение товара, а в случае несоответствия товара договору или ненадлежащего качества - право на обмен или возврат денег;

• Статьи 434 и 447 Гражданского кодекса РФ, которые регулируют договор купли-продажи и ответственность продавца за недостатки товара или неисполнение обязательств.

Однако, для того чтобы дать определенный и точный ответ на вопрос, необходимо провести более подробный анализ ситуации.