Как вернуть деньги за не доставленный автоприцеп? Опыт покупки, доплаты и обман продавца

Что делать, если продавец не доставляет купленный автоприцеп вовремя по обещанной цене в 42000р, предлагает доплатить 7000р за другой прицеп или вернуть деньги, после чего приходится доплачивать из-за растущих цен в других магазинах, ждать еще пару дней после обещанной доставки в течение недели, попросить доплатить 3000р за разборку товара перед отправкой, хотя этот пункт был обговорен перед покупкой, конкуренты предлагают такой прицеп за 51000р, а товар оказался тем же самым, что и приобретался за 42000р?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная Вами может рассматриваться как нарушение потребительских прав. Продавец не исполнил свой договор, не предоставил товар в заявленный срок и требует доплаты за услуги, которых не было оговорено на момент покупки. Кроме того, ситуация с изменением цен на аналогичный товар в других магазинах может свидетельствовать о том, что Вы сталкиваетесь с повышением цены в пользу продавца. В данном случае, можно рекомендовать обратиться к продавцу с претензией на вернуть деньги за товар, который не был доставлен в срок, или потребовать поставки товара в собранном виде без дополнительных услуг и доплат. Если продавец не согласен с требованиями потребителя, можно обратиться в органы защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи автоприцепа, который был куплен.
  2. Вся переписка (письма, сообщения, звонки) с продавцом магазина, где было приобретено оборудование.
  3. Официальные запросы в магазин о причинах задержки и повторных требованиях доплаты.
  4. Копия квитанции об оплате первоначальной суммы за прицеп.
  5. Доказательства того, что товар был продан Вам по артикулу, который соответствует товару, который в действительности был продан Вам.
  6. Документы, подтверждающие стоимость аналогичного товара у других продавцов.

После предоставления всех необходимых документов, Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть оплаченную сумму, либо заменить дефектный товар на аналогичный исправный товар. В данной ситуации, поскольку магазин нарушил условия договора, Вы можете также потребовать компенсации за потерянное время и моральный ущерб. Также рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для консультации и помощи в решении этого вопроса.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ:

Статья 432 - Гарантии продавца при продаже товара

Статья 447 - Определение цены товара

Статья 458 - Определение времени и места передачи товара

Статья 462 - Основания ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств

Статья 481 - Права покупателя при продаже некачественного товара

Статья 492 - Основания и порядок расторжения договора купли-продажи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы