Как вернуть деньги за не доставленный товар у продавца в ВК: переписка и квитанция об оплате в наличии

Как мне вернуть деньги и возместить моральный ущерб после заказа клавиатуры у продавца в ВК, который не доставил товар в срок, несмотря на оплату через Яндекс.Деньги в декабре прошлого года, и откладывает возврат денег, ссылаясь на непредвиденную ситуацию? У меня есть переписка в ВК и квитанция об оплате.

| Лаврентий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

Данный вопрос требует более детального изучения. Однако, в целом, исходя из представленных вами фактов, можно отметить, что продавец, находящийся на территории Украины, несет ответственность перед вами за неисполнение договора купли-продажи. В данном случае вам необходимо обратиться к продавцу в письменной форме с требованием вернуть вам денежные средства за неисполненный товар и возмещение морального ущерба. В письменном требовании укажите все необходимые данные: номер заказа, сумму денежных средств, оплаченных вами, а также точную дату, на которую продавец обещал выполнить доставку товара.

Если продавец откажется вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и компенсации морального ущерба. В данном случае очень важно иметь копии всех письменных переписок с продавцом, а также квитанцию об оплате. Удачи в решении данной проблемы!

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Переписка с продавцом в социальной сети, в которой он подтверждает получение оплаты за товар и обещает вернуть деньги;

2) Квитанция об оплате товара и доставки.

Для взыскания денежных средств и морального ущерба Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального ущерба в соответствии со статьями 151 и 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации. Однако в данном случае подлежит применению право Украины, так как продавец находится на Украине. Поэтому, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться за помощью к юристам Украины, которые могут оказать правовую поддержку в данном вопросе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса основываются на законодательстве Российской Федерации, ниже приведены следующие статьи:

Статья 118 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи". Статья 303 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия нарушения обязательств". Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статья 146 Уголовного кодекса Российской Федерации "Незаконное оборот средств платежа". Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество". Статья 162 Уголовного кодекса Российской Федерации "Разбой". Статья 177 Уголовного кодекса Российской Федерации "Заведомо ложный донесение о правонарушении".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы