Как вернуть деньги за товар при плохом качестве и оплате через интернет: квитанция и возврат

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. В случае, если продавец не согласен возвратить деньги, потребитель имеет право обратиться в организацию защиты прав потребителей. Для получения более подробной информации и консультации по данному вопросу, рекомендуем обратиться к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей.

В данном случае, сестра должна обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Для этого ей необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию квитанции об оплате товара;
2. Документы, подтверждающие факт возврата товара продавцу (например, почтовую квитанцию с отметкой о возврате);
3. Заявление о возврате денежных средств.

Если продавец отказывается вернуть деньги, то сестре следует обратиться к юристу для защиты своих прав и возможного судебного разбирательства в данном вопросе.

Статьи законодательства РФ, применимые в данном случае, могут быть следующими:

• Статья 25.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок возврата товара надлежащего качества;

• Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая регламентирует права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества;

• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", устанавливающая правила продажи товаров дистанционным способом.