Как вернуть товар и получить возврат денег при плохом качестве видеосъемки и проблемах с авторегистратором

Да, согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право обменять товар ненадлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. В случае, если авторегистратор не соответствует заявленным характеристикам или неисправен, Вы можете обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег за товар.

Для решения такого вопроса, покупатель должен предоставить следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку авторегистратора. 2. Документы, подтверждающие недостатки товара и его несоответствие заявленным характеристикам. 3. Письменная заявка на возврат денег, оформленная в соответствии с правилами продавца. 4. Если продавцом не был предоставлен гарантийный талон на товар, то покупатель может потребовать заполнения им такого талона.

Следует также учитывать, что согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар той же марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статьи, применимые для решения вопроса, зависят от условий покупки авторегистратора, в частности, от того, был ли товар приобретен в магазине или у частного лица, а также от наличия или отсутствия гарантии.

Если товар был приобретен в магазине, то применимы следующие статьи:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, начиная с момента покупки.

• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца принимать вернутый товар в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя о возврате товара надлежащего качества.

Если товар был приобретен у частного лица, то применима следующая статья:

• Статья 494 Гражданского кодекса РФ, которая гласит, что если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара покупателю, то покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы, либо потребовать передачи товара надлежащего качества.

В случае наличия гарантии на товар применимы соответствующие условия гарантии, которые указаны в гарантийном талоне или инструкции по эксплуатации товара.