Купить ковер на Ozone | Как избежать пролива воды и образования волн | Возврат товара при плохом качестве

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей» Вы можете вернуть ковёр продавцу в случае выявления дефектов (несоответствия заявленным характеристикам) в течение гарантийного срока, если такой предусмотрен на товар. Также Вам следует обратиться к продавцу с требованием замены товара или его ремонта. Продавец обязан принять ковёр и рассмотреть заявленную претензию в установленный законодательством срок.

Для решения данного вопроса вам понадобится иметь следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки ковра на озоне.

2. Пакет или упаковку, в которой был приобретен ковер.

3. Условия возврата товара, указанные на гарантийном талоне или в описании товара на сайте.

По правилам российского законодательства, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а товара ненадлежащего качества – в течение 7 дней. Если вы обнаруживаете дефект товара, вы должны незамедлительно обратиться к продавцу. В случае если продавец не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться в контролирующие органы за защитой своих прав.

Статьи 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) и статьи 477, 478, 479 Гражданского кодекса РФ (№ 2305-1) применимы для решения данного вопроса.