Как вернуть деньги за не доставленный товар: ответственность продавца и курьерской компании

Согласно статье 475 ГК РФ, ответственность за сохранность товара до момента его передачи покупателю несет продавец, если иное не было оговорено между сторонами. Таким образом, если передача товара продавцом была осуществлена через курьерскую компанию, то продавец несет ответственность за сохранность товара до момента его передачи курьерской компании. Если же курьерская компания не доставила товар покупателю по вине самой компании, то ответственность за это несет курьерская компания. Продавец обязан вернуть деньги покупателю, так как он не выполнил своих обязательств по передаче товара в соответствии с условиями договора купли-продажи, которые были оговорены в переписке. Можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. Для этого необходимо собрать соответствующие доказательства в виде переписки и выписки из банка.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Копия переписки между покупателем и продавцом, где прописано условие о сроках доставки товара;

2. Подтверждение перевода денежных средств за товар, такие как выписка из банка или квитанция об оплате;

3. Документы, подтверждающие тот факт, что груз был утерян курьерской компанией;

4. Копия договора между продавцом и курьерской компанией, где прописаны условия передачи груза;

5. Документы, подтверждающие тот факт, что продавец не выполнил свои обязательства по доставке товара в срок;

6. Копия претензии, которую покупатель направил продавцу в связи с невыполнением обязательств;

7. Копия ответа продавца на претензию.

В данной ситуации, согласно статье 451 ГК РФ, продавец несет ответственность за надлежащее выполнение своих обязательств по доставке товара в срок, если в договоре не установлено иное. Таким образом, продавец не может ссылаться на ответственность курьерской компании и должен вернуть деньги за не полученный товар. Покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") "Ответственность продавца за недостатки товара" и статья 473 ГК РФ "Возврат товара и возврат денег при его возврате". Также можно обратить внимание на Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".