Как вернуть деньги за автоприцеп с поломкой рамы: советы и рекомендации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если дефект возник по вине продавца. Также покупатель вправе требовать полного возмещения убытков, которые были ему причинены в связи с дефектом товара. В данной ситуации, обратившись в магазин и не получив ответа, Вы можете обратиться в саморегулируемую организацию, в которую входит этот магазин, или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автоприцепа;

2. Приложения к договору купли-продажи;

3. Подтверждение оплаты автоприцепа;

4. Документы, подтверждающие, что сломалась рама при использовании автоприцепа в соответствии с его назначением;

5. Копии писем, отправленных в магазин с требованием устранения дефекта;

6. Документы, которые подтверждают, что магазин молчит или отказывается решать проблему.

На основании предоставленных документов, следует составить письменную жалобу в Роспотребнадзор с требованием применить административные меры к магазину. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный автоприцеп, если второй попытке претензионного урегулирования спора с магазином не удастся урегулировать проблему в добровольном порядке.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".