Как вернуть деньги за телефон с поломкой от дождя и страховкой от ВТБ страхование: инструкция и советы

Один из возможных вариантов решения данной ситуации - обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы за страховку и возмещении убытков, связанных с неисправностью телефона. В заявлении следует указать, что сервисный центр не исправил неисправность телефона, что противоречит ее условиям, и ссылаясь на документы о покупке страховки, требовать ее полного возмещения. Также следует указать сумму убытков, понесенных в связи с неисправностью телефона, и требовать возмещения денежных средств в этой сумме.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона с Связным.
2. Договор страхования с ВТБ страхованием.
3. Заключение о конструктивной гибели телефона, полученное Вами от сервис-центра.
4. Заявление на возврат средств, написанное Вами для Связного.
5. Письмо с уведомлением о возврате телефона и документов в Москву.
6. Письмо с уведомлением о получении телефона, направленное Вами получателю после возвращения телефона.
7. Копия письма с уведомлением о получении телефона, полученного Вами от получателя.

Для начала, я бы рекомендовал Вам обратиться в Связной и ВТБ страхование, чтобы получить объяснение, почему Вам был возвращен телефон без каких-либо заключений. Возможно, необходимо сделать еще одно заявление на страховую выплату и отправить его в компанию с новой копией документов. Также необходимо разобраться, почему средства не были возвращены Вам в соответствии с заявлением на возврат средств. Если компания не будет решать данную ситуацию, Вам стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере страхования и защите прав потребителей. Будьте готовы предоставить им все необходимые документы для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 454-467 (о договоре купли-продажи и гарантии); - Закон "О страховании" № 40-ФЗ (о страховом случае и выплате страхового возмещения); - Кодекс РФ об административных правонарушениях, статья 14.1 (о защите прав потребителя); - Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (положения, регулирующие отношения между потребителем и продавцом).