Как вернуть деньги за компьютер, если место взятия кредита ограничено и он перестал работать?

Как мне вернуть деньги за компьютер, который перестал работать через несколько дней после покупки и стал требовать замену основной запчасти, но проблема возникла снова после возвращения домой, если выбор места взятия кредита ограничен, а я не хочу ездить туда и обратно несколько раз?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный в кредит, не соответствует договоренным условиям или выявлены его недостатки, потребитель имеет право требовать замены товара, отказаться от договора и потребовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для того, чтобы потребитель мог воспользоваться своими правами, необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием замены или возврата денег. Если продавец не решил проблему в течение 10 дней, потребитель может обратиться в суд. В данной ситуации, потребитель имеет право потребовать возврат денежных средств за неисправный компьютер. Однако, срок возврата денег зависит от многочисленных факторов и может занимать от нескольких дней до нескольких недель.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие факты указанные в обращении, а именно:

1) Договор купли-продажи или кредитного договора, который был заключен между Клиентом и кредитором; 2) Документы, подтверждающие оплату кредита или платежи по кредитному договору; 3) Документы, подтверждающие, что Клиент обращался в сервисный центр, где была заменена запчасть, после чего Компьютер снова перестал работать; 4) Документы, подтверждающие попытки Клиента решить данную проблему с продавцом или кредитором.

В данной ситуации Клиенту может быть выдвинуто требование к продавцу компьютера или кредитору о замене товара на надлежащий товар, либо о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества. В случае отказа продавца или кредитора удовлетворить требования Клиента, Клиент может обратиться в суд с соответствующим иском. Однако предварительно судьба иска должна быть обсуждена с юристом, так как зависит от многих обстоятельств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 469 Гражданского кодекса РФ "Возврат товара надлежащего качества", статья 475 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при возврате товара", статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы