Как вернуть деньги за китайский смартфон заказанный на акцию в Москве за 10490 рублей?

Как мне вернуть деньги за китайское барахло, которое я заказала в интернет-магазине на Мясницкой улице в Москве с акционной ценой на 8 марта за 10490 рублей?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день, данный инцидент может быть квалифицирован как нарушение прав потребителя. В соответствии с законодательством РФ, если товар не соответствует описанию или не является качественным, потребитель имеет право вернуть товар продавцу и потребовать полного возмещения уплаченной за него суммы. В данном случае, Вам необходимо обратиться к интернет-магазину "marson" и предъявить претензию к их деятельности, а также потребовать возврат уплаченной суммы за приобретенный товар. Если продавец не будет реагировать на Ваши требования, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью защиты своих прав и интересов как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса следует собрать следующие документы и информацию:

  1. Копия заказа из интернет-магазина marson.
  2. Копии всех электронных писем и чатов, связанных с этим заказом, включая подтверждения заказа и оплаты.
  3. Копия товарной накладной или счет-фактуры, которые были получены вместе с товаром.
  4. Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату.
  5. Доказательства того, что полученный товар является китайским барахлом, например, фотографии, описание товара в интернет-магазине marson и другие доказательства.

После сбора вышеуказанной информации рекомендую обратиться за консультацией к юристу или специалисту в области защиты прав потребителей, чтобы определить возможные способы возврата средств или другие юридические действия по данному вопросу в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

  • Статья 494 ГК РФ "Купля-продажа"
  • Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
  • Статья 1102 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Кроме того, может быть применимым Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и соответствующие нормативные акты.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы