Покупайте телефон в рассрочку с кэшбэком на карту и получите 8000 рублей. Узнайте, как не пропустить акцию и вернуть потерянные деньги

Как мне вернуть потерянные деньги за покупку телефона в рассрочку по акции, которая предусматривала возврат кэшбэка на карту, если карта не была отмечена в чеке, а компания отказала в акции, хотя я убежден в соблюдении всех условий акции, при этом сумма кэшбэка составляет 8000 рублей?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать выполнения договорных обязательств со стороны продавца. Если продавец не отметил карту в чеке в связи с чем потребитель не может получить кэшбэк, то продавец не соблюдает условия договора. В такой ситуации, потребитель имеет право требовать от продавца выполнения условий акции, включая возврат кэшбэка. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд и предъявить иск о возврате кэшбэка. В рамках судебного разбирательства, суд будет рассматривать обстоятельства дела и принимать решение в соответствии с действующим законодательством.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса понадобится предоставить следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона по рассрочке.

  2. Договор на рассрочку, который был заключен между вами и продавцом.

  3. Документы, подтверждающие участие в акции, в том числе условия акции, ознакомление с ними и соблюдение их со стороны покупателя.

  4. Документы, подтверждающие отсутствие отметки карты в чеке, например, фотографии чека.

  5. Документы, подтверждающие попытки решения данной проблемы с компанией, например, переписка с представителями компании.

На основании предоставленных документов вы можете обратиться в компанию, которая проводила акцию, и предъявить свои требования о возмещении ущерба в виде кэшбэка в размере 8000 рублей. В случае отказа компании, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.1 "Несоблюдение установленного порядка или условий проведения рекламной акции". Кодекс Российской Федерации об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, статья 15.27 "Ответственность за нарушение правил рекламы". Кодекс Российской Федерации общественного здоровья, статья 24.9 "Ответственность за нарушение правил проведения рекламной акции". Также применим Гражданский кодекс Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы