Покупайте телефон в рассрочку через карту Холва без принудительной покупки гарантий и легко отказывайтесь от них

Как я могу отказаться от гарантий на пол года и дополнительной гарантии при покупке телефона в рассрочку через карту Холва?

| Лев, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право отказаться как от гарантий, так и от услуги по оформлению кредита. Однако, нужно уточнить, были ли подписаны соответствующие договоры, которые могли бы установить определенные условия добровольного отказа от них. Если подобные условия не были установлены, то покупатель может предоставить соответствующее письменное заявление продавцу о своем желании отказаться от гарантий и вернуть деньги за них. В случае возникновения спорной ситуации, необходимо обратиться за консультацией к юристу или оставить жалобу в уполномоченные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для того, чтобы отказаться от гарантии и вернуть деньги за нее, следует обратиться в магазин, где была приобретена услуга. При этом необходимо иметь при себе следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий оплату гарантийной услуги.

  2. Договор на оказание услуги или его копию.

  3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

При обращении в магазин следует обеспечить наличие всех указанных документов и обратиться к представителю компании с просьбой об отказе от гарантии и возврате денежных средств. В случае отказа, покупатель может обратиться в органы государственной власти, защищающие права потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1889 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от условий договора купли-продажи и гарантии. Обычно условия расписываются в самом договоре.

Если в договоре было указано, что гарантия на товар является обязательной, то от неё отказаться нельзя.

Однако, если гарантия была наложена без вашего согласия, то можно ссылаться на статью 431 Гражданского кодекса РФ о невозможности ненадлежащего исполнения обязательства поставщиком товара и требовать компенсации.

Кроме того, в соответствии со статьей 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" вы имеете право в течение 14 дней с момента получения товара отказаться от покупки и вернуть его продавцу.

Также, возможно применение статьи 497 Гражданского кодекса РФ об отказе от исполнения договора купли-продажи в связи с нарушением обязательств поставщиком (в данном случае наложением нежелательной гарантии).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы