Покупайте телефон в рассрочку без проблем и проверьте камеру перед покупкой. Легко расторгните договор.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2992698
Ответы юристов (1)
В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если приобретенный телефон был новым и не имел дефектов на момент покупки, но обнаружен диффект на камере, то потребитель имеет право осуществить возврат товара и расторгнуть договор в соответствии с условиями кредитного договора. Также потребитель имеет право на гарантийный ремонт данного товара, если дефект был вызван не неправильным использованием товара.
Для решения данного вопроса потребуется выполнить следующие шаги:
Ознакомиться с условиями договора кредитования и контракта на приобретение телефона в рассрочку, с учетом того, что указанные документы содержат положения о порядке реализации прав потребителя в случае выявления дефектов товаров, разрыве договора и возможности возврата товара.
Подготовить документы, которые подтверждают дефект на камере и необходимость расторжения договора (например, фотографии и объяснения от сервисных центров).
Обратиться в банк, который выдал кредит на приобретение телефона в рассрочку, чтобы рассмотреть возможность разрыва договора. В этом случае, поскольку договор кредитования и контракт на приобретение товара рассматриваются как отдельные сделки, необходимо рассматривать два вопроса: расторжение контракта на приобретение телефона в рассрочку и прекращение погашения кредита.
Соблюдайте законодательства Российской Федерации и соблюдайте процедуры, которые предусмотрены для разрешения споров между сторонами сделок. В случае возникновения конфликта, стоит обращаться к специалисту в области права потребителей для получения консультации.
Статьи, применимые для решения данного вопроса, включают:
Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Права потребителя при наличии товара ненадлежащего качества.
Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.
Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на снижение цены или возмещение убытков в случае продажи товара ненадлежащего качества.
Статья 40 Закона РФ "О потребительском кредите (займе)" - Права потребителя при наличии договоренностей о предоставлении покупки в кредит.
Статья 497 Гражданского кодекса РФ - Ответственность продавца за недостатки товара.
Услуги юристов
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы