Избавьтесь от задолженности: проверьте долг на лицевом счете Ростелекома и расторгните договор

Добрый вечер! Для ответа на ваш вопрос необходимо уточнить условия заключенного договора с Ростелекомом и наличие сроков расторжения договора. Также необходимо проанализировать правомерность предъявленного долга и его оснований. Рекомендуется связаться с Ростелекомом для уточнения ситуации и защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор с Ростелекомом, заключенный с Вами.
2. Сообщение от Ростелекома о наличии задолженности по лицевому счету.
3. Документы, подтверждающие факт прекращения использования услуг Ростелекома с июня 2019 года (например, письменное заявление об отказе от услуг, квитанции об оплате услуг до июня 2019 года и т.д.).
4. Документы, подтверждающие наличие долга (например, копия квитанции об оплате с указанием даты и суммы, копия расчетного листа, счета-фактуры, договора и прочее).

С учетом полученной от Ростелекома информации о наличии задолженности, рекомендуется обратиться в компанию с просьбой предоставить полную информацию о размере задолженности, основаниях ее образования и сроках ее погашения. Если задолженность неправомерна, требуется обратиться в компанию с требованием ее аннулирования. Если же долг признается обоснованным, рекомендуется своевременно произвести оплату счета и заключить с Ростелекомом соглашение о рассрочке или иная урегулирование вопроса по взаимодействию с компанией.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

• Статья 404 Гражданского кодекса РФ "О прекращении договора оказания услуг"
• Статья 306 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг"
• Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя расторгнуть договор"
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Предъявление требований о исполнении обязательств"