Покупайте iPhone 7 за наличный расчет или в рассрочку с нашим продавцом. Узнайте условия рассрочки и проверьте оригинальность телефона. Мы предоставляем договор о рассрочке и информацию о правах потребителя. Возможность возвратить деньги обсуждается.

Каким образом я могу вернуть деньги за неоригинальные и неисправные телефоны, которые я купил у продавца в рассрочку, если я знаю законы о правах потребителя и условия договора о невозможности возмещения денежных средств при расторжении?

| Ефим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставлять потребителю товар, который соответствует условиям договора и имеет необходимые качества. Если вы приобрели товары (в данном случае, телефоны IPHONE 7 и IPHONE 7+) у продавца, который заявил, что они оригинальные и новые, но позже стало известно, что они содержат неоригинальные запчасти и являются восстановленными, можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за них. Положение договора о том, что в случае расторжения договора деньги не возвращаются, не освобождает продавца от ответственности за предоставление товара ненадлежащего качества. Поэтому, если потребитель обнаружил недостатки товара, продавец обязан вернуть денежные средства. Таким образом, вы можете потребовать от продавца возврата денег за товары, которые не соответствуют заявленным условиям и качеству.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи на телефон IPHONE 7 и договор рассрочки на телефон IPHONE 7+.
  2. Кассовый чек об оплате телефона IPHONE 7.
  3. Документы, подтверждающие некачественность телефонов и их несоответствие заявленным характеристикам (например, заключение сервисного центра или экспертизы).
  4. Письменные доказательства того, что продавец дал недостоверную информацию о товаре.

Действительно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность перед покупателем за качество товара, предоставляя право покупателю на возврат товара ненадлежащего качества. В случае, если продавец дал недостоверную информацию о товаре, покупатель может воспользоваться законом о защите прав потребителей и требовать вернуть денежные средства за купленный товар. Если в договоре прописаны условия, противоречащие законодательству, они являются недействительными. Следовательно, договор рассрочки не может лишать потребителя права на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Следующие статьи могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" гласит, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые выявлены после его передачи потребителю, если недостатки возникли до передачи потребителю, но потребитель не мог их обнаружить при обычной проверке.

  • Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации определяет, что продавец должен передать покупателю товар соответствующего качества, в противном случае покупатель имеет право требовать замены товара либо снижения цены.

В данной ситуации, если товары оказались некачественными и не соответствовали заявленным характеристикам, то покупатель имеет право требовать возврата всей уплаченной суммы за товары, включая проценты по рассрочке. Договор, который был заключен с продавцом, не может быть противоречащим законодательству Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы