Как вернуть деньги за холодильник в кредит: опыт обращения по гарантии и возврата

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар, купленный в кредит, оказался некачественным, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. В данном случае, продавец предложил замену холодильника на временный, который не является аналогичным и соответствует низшему качеству. Также, когда прошел ремонт и был дан заводской брак, продавец должен предоставить аналогичный холодильник или провести полный возврат денежных средств. Поэтому, в данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу и требовать аналогичный холодильник или полный возврат денежных средств, а также оформить претензию в соответствии с действующим законодательством.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи холодильника в кредит.
2. Документы, подтверждающие, что вы платите кредит ежемесячно без просрочек.
3. Документы, подтверждающие, что холодильник был отправлен на ремонт по гарантии и заменен б/у холодильником.
4. Документы, подтверждающие, что ваш холодильник был снова отправлен на ремонт и не возвращен вами в установленный ремонтный срок.

После сбора всех документов, Вам следует обратиться в магазин, где был куплен холодильник и составить претензионное письмо о возврате правильного холодильника, работающего в полном объеме, который Вы получите в том же рабочем состоянии, каким его отправили на ремонт. В случае отказа от возврата холодильника или невыполнения заявленных обязательств, Вам может потребоваться обращение в суд.

Статья 781 ГК РФ - о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств и статьи 770 - 774 ГК РФ - об ответственности продавца в случае продажи товара ненадлежащего качества. Также можно рассмотреть статьи 18, 25, 26 и 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".