Как вернуть деньги за геймпад на Xbox One из магазина после поломки?

Если вы убеждены, что вам был прислан бракованный геймпад и вам отказывают в замене на новый исправный товар или возврате денег за товар, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. В данном случае, обязанности по замене товара на новый исправный товар или возврату денег за товар лежат на продавце-организации, у которого вы приобрели товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки геймпада в магазине; 2) Дополнительные документы, которые могут подтвердить факт передачи товара в магазин на ремонт и получения другого геймпада; 3) Сопроводительные документы, которые были предоставлены при передаче геймпада в ремонт и получении нового товара.

На основании данных документов можно выяснить, имеет ли покупатель право на возврат денежных средств за геймпад или право на обмен на новый товар. В данной ситуации важна точность и своевременность написания претензионного письма в магазин, а также хранение копий всех предоставленных документов.

Статьи 18, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".