Как вернуть геймпад на ПК, немного поврежденный при открытии запечатанной упаковки?

"Могу ли я вернуть геймпад для ПК, если я по ошибке повредил упаковку при открытии ее, хотя она была запечатана по бокам?"

| Вениамин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, при нарушении целостности упаковки товара покупатель не вправе возвратить товар, если недостатки товара не являются скрытыми и могли быть обнаружены при визуальном осмотре до покупки. Однако, если покупатель может доказать, что повреждение упаковки было неизбежным для проверки работоспособности товара, то есть вероятность их утверждения, то это может служить основанием для возврата товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек, подтверждающий покупку геймпада.
  2. Упаковка товара с повреждениями, которую вы не смогли открыть без повреждения.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если упаковка товара повреждена, то продавец вправе отказать вам в обмене товара.

Поэтому, если упаковка немного повреждена, то возможность обмена товара будет зависеть от того, насколько серьезны повреждения упаковки. Наилучший вариант - обратиться к продавцу и обсудить возможность обмена товара в данной ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от политики конкретного магазина и условий покупки. Однако, если товар не был использован и сохранены все его свойства, купленный товар может быть возвращен в соответствии со ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы