Как вернуть поврежденный геймпад с неудовлетворительными характеристиками и наличием чека

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе по техническим характеристикам, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом товар должен быть возвращен в состоянии, в котором он был при покупке, со всеми его свойствами и комплектацией, а также с сохранением его товарного вида. В случае если коробка порвана, но товар находится в исправном состоянии, продавец может согласиться на возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар в соответствии с Гражданским кодексом РФ. В таком случае, необходимо обратиться к продавцу, предъявить чек и согласовать процедуру возврата или обмена.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. В данном случае, если покупатель хочет вернуть товар из-за недостатков, ему необходимо собрать следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
2. Наличие недостатков товара (например, технические характеристики не соответствуют заявленным).
3. Срок обращения в магазин не должен превышать 14 дней с момента покупки.

Также, если коробка была повреждена при покупке, необходимо было обратиться в магазин за заменой или возвратом товара в тот же день. В противном случае, магазин может отказать в замене или возврате товара.

Если все документы у покупателя есть, то нужно обратиться в магазин, где был приобретен товар, и предъявить свои требования. Если магазин отказывается решить проблему, то покупатель может обратиться в суд или к Роспотребнадзору.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, размера, стиля, расцветки или комплектации;

Пункт 5 статьи 26.1 Закона "О защите прав потребителей" – Возврат денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, в случае отказа потребителя от исполнения договора.