Купили Xbox без проверки, но игры не устанавливаются? Как вернуть деньги

Если товар не подошел по какой-либо основе, покупатель вправе обратиться в магазин для возврата товара и получения денежных средств. В соответствии с законодательством РФ, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки. Кроме того, если товар при продаже не соответствует описанию, в нем обнаружены скрытые дефекты и т.п., то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или получение обратно денежных средств. Рекомендую обратиться в магазин, где был приобретен товар, и обсудить возможность возврата или замены товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения игровой консоли в магазине.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке, а также инструкция по эксплуатации.

3. Документы, которые были вложены в комплект с игровой консолью, включая диски с играми.

На основании этих документов Вы можете обратиться в магазин, где была куплена игровая консоль, и обратиться к продавцу, указав на несоответствие товара его описанию и некорректное функционирование. В соответствии с законодательством РФ Вы можете потребовать предъявить товар, устранить его недостатки либо заменить его на товар аналогичной марки и модели или на такой же товар другой марки или модели с соответствующим перерасчетом стоимости. В случае отказа продавца выполнить требования Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на товар надлежащего качества. 2. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре, предоставление достоверной информации о товаре продавцом. 3. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.