Как вернуть деньги за электросамокат: права покупателя, ответственность продавца

Согласно ст. 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен предоставлять потребителю точную информацию о товаре перед его покупкой. В данном случае, продавец предоставил информацию о весе товара, который оказался неправильным. Поэтому, потребитель имеет право на возврат товара и возврата денежных средств в соответствии со ст. 22.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Ссылаясь на формулировку на сайте, продавец не может отказаться от ответственности за предоставление неправильной информации. Также, предупреждение на сайте о том, что технические характеристики могут быть изменены без предупреждения, не освобождает продавца от ответственности за неправильную информацию, предоставленную на момент покупки.

В случае, если потребитель обратится в суд, вероятность выигрыша дела будет высока. Продавец должен будет вернуть денежные средства за покупку товара, а также понести расходы на оплату услуг юриста и возможные штрафные санкции.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи электросамоката;
• Сайт продавца, на странице с товаром;
• Документальное подтверждение веса электросамоката, например, акт взвешивания.

Насколько реально выиграть дело в суде зависит от обстоятельств дела и наличия доказательств нарушения прав потребителя. Если покупатель сможет документально доказать, что на момент покупки вес электросамоката был указан на сайте продавца исходя из этого он принял решение о покупке, то он имеет право на возврат товара.

При этом следует учитывать, что расходы на судебное разбирательство будут нести обе стороны. Если победит покупатель, то продавец будет обязан вернуть деньги за товар и возместить затраты на судебное разбирательство, а также уплатить государственную пошлину за подачу искового заявления. Если же продавец победит, то покупателю придется самому возместить затраты продавца на судебное разбирательство и уплатить государственную пошлину. Однако, в случае более высокой стоимости товара, такие затраты на суд могут оказаться стоимостью возврата самоката.

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Изменение обстоятельств, определяющих договор, и невозможность исполнения обязательств"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) "Право потребителя на полную и достоверную информацию о товаре (о товаре определенного вида, о продукции производителя и т.п.)"
• Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Ответственность продавца за недостатки товара"

Реальность выигрыша дела в суде будет зависеть от совокупности доказательств потребителя о том, что продавец предоставил недостоверную информацию о товаре, и что это является основанием для возврата товара. Также необходимо доказать, что вес является существенным параметром, влияющим на качество и потребительские свойства товара. Если потребитель сможет предоставить достаточное количество доказательств, то выигрыш дела в суде будет вероятным.

В случае выигрыша дела продавец будет обязан вернуть деньги за товар и понести расходы на юридическую помощь и возможно, штрафные санкции, предусмотренные Законом о защите прав потребителей.