Как вернуть деньги за джинсы без чека: советы при оплате картой и сохраненных ярлыках

Как я могу вернуть деньги за джинсы, если я потерял чек, но сохранил фабричные ярлыки и пломбы, оплата производилась банковской картой и гарантийный срок еще не истек, и какую возможность предоставляет магазин для полного возврата денег?

| Павел, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

На основании статей 481-483 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе потребовать замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за него суммы, если товар не соответствует договору купли-продажи. В случае, если утерян кассовый чек, покупатель должен обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за товар на основании документов, подтверждающих факт покупки (например, банковской выписки, фабричных ярлыков и пломб). Однако, чтобы добиться полного возврата денег, покупатель должен убедить магазин в том, что товар не отвечает его предназначению и не соответствует заявленным характеристикам. Если гарантийный срок не истек, то покупатель может обратиться по гарантии за заменой товара или возвратом денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут пригодиться следующие документы:

  1. Документ, подтверждающий оплату товара банковской картой. Это может быть выписка из банковского счета с указанием номера карты, даты и суммы платежа.

  2. Документы, подтверждающие факт приобретения товара в магазине. Это могут быть фабричные ярлыки, пломбы и другие документы, которые были вручены при покупке товара.

  3. Документы, подтверждающие гарантийный срок товара. В этом случае необходимо обратиться к условиям гарантийного обслуживания, указанным на сайте продавца или на упаковке товара, чтобы определить, в каких случаях возможен возврат денег.

При наличии этих документов, а также подтверждении того, что товар не был использован и имеет полный комплект, вероятность полного возврата денег в магазине достаточно высока. Однако стоит учитывать, что каждый магазин имеет свои правила возврата и обмена товара, поэтому необходимо ознакомиться с ними заранее и соблюдать все требования.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 494 ГК РФ "Правила возврата товара надлежащего качества"; Статья 497 ГК РФ "Правила возврата товара ненадлежащего качества"; Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы