Как вернуть деньги за дорогие блютуз наушники, которые перестали работать?

Если возвращение товара по гарантии в магазине предусмотрено в соответствии с законами Российской Федерации, то можно обратиться в торговую точку для устранения проблемы. Магазин имеет право провести экспертизу для определения причины неисправности наушников и решения вопроса о возврате денежных средств. Если устранение неисправности превышает установленный законом срок, то потребитель может потребовать замену товара или возврата денежных средств в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - чек или кассовый чек на покупку данных наушников; - гарантийный талон или гарантийное свидетельство (если такие были предоставлены продавцом); - документы, подтверждающие факт ненадлежащей работы наушников.

В данной ситуации решение проблемы возможно посредством добровольной согласованной процедуры возврата товара или устранения недостатка. При этом стоит обратить внимание, что продавец Вам предложил процедуру экспертизы, а также что ремонт должен производиться в течение разумного срока, не превышающего 45 суток. В случае если продавец не желает добровольно решить этот вопрос, Вы можете обратиться в судебный орган для защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации.