Как вернуть деньги за диван, оплаченный картой в отсутствие самой карты: решение проблемы

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации в случае возврата товара продавец имеет право вернуть деньги только на ту банковскую карту, которой была произведена оплата товара. Однако, если вы не можете предоставить эту карту, продавец может вернуть деньги на другую банковскую карту, в том числе на вашу личную карту, при условии, что вы предоставите соответствующую доверенность на использование карты супруга или другие документы, подтверждающие ваше право распоряжаться этой картой. Если продавец не выполняет своих обязательств по возврату денежных средств, вы можете обратиться в суд или к соответствующим государственным органам за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара;
2. Документы, подтверждающие оплату банковской картой (квитанции, выписки из банковского счета и т.д.);
3. Документы, подтверждающие необходимость возврата товара (чек-накладная, акт о проведении проверки и т.д.);
4. Документы, подтверждающие, что супруг находится в командировке и не имеет возможности отправить карту (копия договора о командировке или другие подтверждающие документы).

Также стоит обратить внимание на условия возврата товара, указанные в договоре купли-продажи. Если в договоре указано, что возврат денег может быть произведен только на карту, то продавец имеет право отказаться от других методов возврата.

Если с продавцом не удается договориться о другом способе возврата, стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд за защитой прав потребителя. Однако, необходимость обращения в данные организации должна быть обоснована и подкреплена документами, указанными выше.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Момент исполнения обязательства"
2. Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Исполнение денежного обязательства"
3. Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Доверительное управление имуществом"
4. Статья 15 Закона "О защите прав потребителей" "Способы оплаты товаров (работ, услуг)"
5. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"