Как вернуть деньги за диван, начавший ломаться через 2 месяца? Решение проблемы с комфортом сна на диване

Здравствуйте! Если вы купили диван в магазине, то у вас есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если его не использовали и сохранены все его потребительские свойства. Если нарушение выявилось позже, то вы можете предъявить претензию продавцу в течение гарантийного срока (если он был предоставлен) или требовать возмещения убытков от продавца или производителя в судебном порядке. Для этого вам необходимо обратиться к юристу или к специалисту по защите прав потребителей для разработки стратегии защиты ваших прав.

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

• Договор купли-продажи дивана;
• Приложение к договору (если имеется), содержащее характеристики товара;
• Кассовый или товарный чек об оплате товара;
• Письменная претензия продавцу о наличии дефектов в товаре, если такая была подана;
• Доказательства того, что диван был приобретен именно у данного продавца.

В данной ситуации важно учитывать, что если покупатель обнаружил скрытый дефект, который мог не быть заметен при осмотре товара, то согласно законодательству он имеет право на гарантийный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока. Также покупатель может потребовать возврата денежных средств при наличии существенных недостатков в товаре. В данной ситуации возможно потребовать возврата денежных средств или обмена товара, однако для этого потребуется юридическая оценка обстоятельств дела и доказательства того, что дефект был обнаружен до окончания срока возврата товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право на надлежащее качество товара); - статья 19 Закона "О защите прав потребителей" (право на обмен или возврат товара надлежащего качества); - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества); - статья 29.1 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возмещение ущерба, причиненного ненадлежащим товаром).