Как вернуть деньги за дисплей и батарею iPhone 5 в случае поломки контроллера питания: советы и рекомендации

Здравствуйте. Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", клиент вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по какой-либо причине. Однако, если были выполнены работы мастера, то возврат денежных средств за них возможен только в случае ненадлежащего исполнения работ или отсутствия согласия покупателя на выполнение работ. В данном случае следует выяснить, была ли ненадлежащая работа мастера или было ли согласие клиента на ее выполнение. Если ничего не указывается в договоре об оказании ремонтных услуг, то ремонт должен быть выполнен качественно, т.е. мастер должен был проявить должную квалификацию и заботу при выполнении работы. Если клиент считает, что ремонт выполнен некачественно, то ему следует обратиться к мастеру с претензией и требованием исправления дефекта. Если мастер откажется выполнить работу повторно или предоставить возможность претензионной работы, то клиент имеет право обратиться в суд.

Для решения этого вопроса необходимо иметь следующие документы: - Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату товаров и мастерской работы; - Договор купли-продажи или другой документ, удостоверяющий факт покупки товаров и оказания мастерских услуг; - Гарантийный талон или другой документ, удостоверяющий гарантийный срок и условия на товары.

В данном случае, если у клиента есть основания для требования возврата денег за товар и за мастерскую работу, то продавец и мастер обязаны удовлетворить его требования в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. При этом необходимо иметь в виду, что гарантийный срок на товары может быть ограничен, и в случае нарушения условий эксплуатации гарантийный случай может не наступить.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.