Как вернуть деньги за бракованный телефон: оплата картой и советы владельцу

Если вы не имеете карты на данный момент, то вы можете запросить возврат денег в другой форме, например, на расчетный счет или в другую платежную систему. Также в зависимости от политики магазина, возможно будет произведен обмен товара на аналогичный или предоставлена возможность выбрать другой товар на имеющуюся сумму. В случае, если продавец отказывается производить возврат или обмен товара, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты ваших прав как покупателя.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться к продавцу телефона и предоставить ему свои контактные данные, чтобы продавец мог связаться с Вами и договориться о возврате денежных средств. Также следует предоставить продавцу информацию о вашем банковском счете для возврата денежных средств. Если у Вас нет карты, то Вы можете обратиться в свой банк за получением справки о банковских реквизитах, которую можно предоставить продавцу для возврата денег на Ваш счет. В случае если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо обратиться в суд. Для этого следует подготовить документы, подтверждающие факт покупки и брака товара, а также доказательства произведенной оплаты.

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.