Как вернуть деньги за бракованный телефон: советы от продавцов

Если продавец одобрил возврат денег за бракованный товар, он обязан выполнить свои обязательства по возврату денег в полном объеме. Если он утверждает, что в кассе нет денег, то он должен предоставить другой способ возврата, например, перевод денег на банковскую карту. В случае, если продавец не выполняет свои обязательства по возврату денег, покупатель может обратиться в защиту своих прав в соответствующие юридические органы.

Для решения данной ситуации Вы можете обратиться в банк, в котором продавец ведет свою деятельность, с требованием выплатить Вам обусловленную сумму. Также рекомендуется сохранить все документы и чеки, связанные с этой покупкой, а также записать дату и время каждого разговора с продавцом и администрацией магазина. В случае, если продавец не выплатит Вам деньги в порядке, установленном законодательством, то Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав как покупателя.

Статьи 475 - 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.